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KP41エラーへの対応 [Windows]

Windows 7 SP1 において、突然、再起動が発生する状況となってしまった。
以下は、その原因と対処方法をまとめたものである。

1. 発生事象


不定期に、OS の再起動が発生する。
・ディスクのエラーチェックを行っても、問題は検出されない。
・Windows メモリ診断を実施しても、エラーは検出されない。


2. 原因


KP41 エラー (Kernel-Power のイベント ID = 41 のエラー) が発生していた。
また、システムエラーの発生時に OS を再起動する設定となっていた。


3. 対処方法


(1) 電源管理の設定変更


・[コントロールパネル] -> [電源オプション] を選択する。
・[高パフォーマンス] を選択する。
 (変更前は [バランス(推奨)] が選択されていた。)


4. 備考


(1) KP41 エラーの発生の確認


・イベント・ログの [Windows ログ] -> [システム] を選択する。
・Kernel-Power のエラー(イベント ID = 41) の有無を確認する。


(2) 追加の設定変更


この機会に、下記の設定変更を行う。

(a) システムエラー時に再起動しない。


・[コントロールパネル] -> [システム] -> [システムの詳細設定] を選択する。
・[システムエラー] で [自動的に再起動する] を選択しない。



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